Assistance personnalisée

Une assistance personnalisée juridiquement et moralement. 

Juridiquement

- Les citoyens justiciables doivent pouvoir obtenir des informations rapidement sur le suivi de leur dossier et ne plus être systématiquement redirigé vers une boite vocale; 

- Une évaluation rigoureuse juridiquement doit être réalisée afin d'une part, de déterminer précisément la ou les situation (s) juridique (s) en cause, lesquelles vont conditionner non seulement les domaines juridiques applicables mais également le mode de résolution ou de médiation adapté : médiation cognitive; médiation juridique ; mode amiable (négociation; transaction, conciliation)

- Le choix des actions contentieuses - judiciaires ou non - et le choix des actions non contentieuses - résolution amiable ou médiation - doit faire l'objet d'une concertation non seulement entre experts mais également en coopération avec les demandeurs

- La concertation d'un dossier même contentieux doit être réalisé en coopération avec les demandeurs 

- La communication des conclusions doit pouvoir être réalisée dans des délais raisonnables afin de recueillir le consentement des demandeurs et leur coopération et non la veille de l'audience de jugement 

Moralement

- L'assistance juridique et technique ne doit pas neutraliser l'accompagnement moral lequel s'entend d'une écoute active afin de répondre aux situations d'urgence et aux situations douloureuses. 

- L'accompagnement moral permet également de déterminer le mode de médiation ou de résolution amiable approprié. En effet, l'offre de médiation ou de résolution (résolution amiable ou contentieuse) diffèrera radicalement selon que l'on se trouve en présence d'une rupture abusive - médiation judiciaire - d'une plainte pour harcèlement - médiation légale ou encore d'un conflit entre associés ou actionnaires - médiation conventionnelle - 

Pour toute information complémentaire nous vous invitons à nous laisser votre message en cliquant ici 
 

01 72 34 72 07

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Cette rubrique concerne les informations relatives à la médiation qu'elle soit d'origine cognitive ou juridique.

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